Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте вчера в 17:09
Мужчина, 34 года, родился 5 сентября 1989
Активно ищет работу
Донецк, готов к переезду, готов к командировкам
Руководитель отдела продаж
190 000 ₽ на руки
Специализации:
- Коммерческий директор (CCO)
- Руководитель отдела продаж
- Финансовый директор (CFO)
- Операционный директор (COO)
- Другое
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 12 лет 1 месяц
Май 2023 — Октябрь 2023
6 месяцев
Компания Мануле
Руководитель отдела продаж
Цель проекта: создать высокоэфективный ОП, нанять, обучить и прокоучить штат сотрудников, активировать навыки высококонверсионных продаж.
Разработка и внедрение сценариев/скриптов
• Разработка и ведение отчетности;
• Внедрение инструментов дожима клиентов
• Построение и контроль индивидуальных планов продаж
• речевые и текстовые конструкции под спектр различных ситуаций в коммуникации с клиентами
• Разработка структуры обучения и наполнения базы знаний и адаптации сотрудников
• Написание регламентов;
• Разработка системы адаптации сотрудников
• Развитие эмоционально-интеллектуальных навыков продаж;
• Проведение собраний тренингов, «ролёвок»;
• Анализ показателей, отчётов отдела контроля качества;
• Индивидуальная работа с МОП;
• Внедрение полной аналитики отдела.
Ноябрь 2021 — Май 2023
1 год 7 месяцев
Лига
Руководитель отдела продаж
• Разработка и внедрение сценариев/скриптов
• Разработка и ведение отчетности;
• Построение и контроль индивидуальных планов продаж
• Разработка структуры обучения и наполнения Геткурс;
• Написание регламентов;
• Разработка системы адаптации сотрудников
• Развитие эмоционально-интеллектуальных навыков продаж;
• Проведение собраний тренингов, «ролёвок»;
• Анализ показателей, отчётов отдела контроля качества;
• Индивидуальная работа с МОП;
• Поиск новых каналов трафика;
• Внедрение полной аналитики отдела.
Август 2020 — Октябрь 2021
1 год 3 месяца
Онлайн академия~школа
Руководитель удаленного отдела продаж
• Внедрение форм и видов отчётности;
• Разработка структуры обучения с последующим практическим внедрением в отделы;
• Написание регламентов;
• Разработка и внедрение скриптов;
• Развитие эмоционально-интеллектуальных навыков продаж;
• Проведение собраний тренингов, «ролёвок»;
• Анализ показателей, отчётов отдела контроля качества;
• Постановка системы взаимодействие с отделами компании и высшим руководством;
• Индивидуальная работа с МОП;
• Внедрение новых БП;
• Применение эффективных техник взаимодействия сотрудников и способов успешного разрешения эмоциональных состояний коллектива.
Август 2019 — Июль 2020
1 год
Аутсорсинговый колл-центр оффлайн
Директор
Организация колл-центра с "нуля"
Написание и постановка бизнес процессов компании
Набор сотрудников
Написание скриптов
Построение системы обучения
Проведение тренингов
Построение структуры отделов
Юридическое сопровождение
Проведение переговоров и заключение договоров на оказание услуг
Январь 2017 — Январь 2018
1 год 1 месяц
Группа компаний ТТК
Бизнес-тренер, коучер продаж и профессионального роста
• Структурирование рабочих процессов отделов и каждого сотрудника на основе психоанализа с индивидуальным подходом;
• Разработка и проведение онлайн мероприятий уникального формата по командообразованию и развитию профессиональных навыков продаж с рекордными результативными показателями;
• Проведение общих тренингов и консультаций;
• Анализ и оценка эффективности работы сотрудников;
• Выявление истинной мотивации и особенностей личности каждого сотрудника и сведение к единственному, мотивационному у командному принципу для пиковой результативности.
Январь 2014 — Декабрь 2016
3 года
МКЦ «Аврора»
Руководитель отдела продаж и телемаркетинга (колл-центра)
Организация работы
отдела с «нуля». Подбор,
обучение персонала,
проведение тренингов по
командообразованию,
речевым психотехникам, психологии общения и многое другое.
Разработка и внедрения
речевых скриптов и
техник борьбы с
возражением. Выполнение
плана компании. Обучение работы с системами CRM.
Открытие колл-центров в других городах РФ и обучение персонала.
Вывел компанию в
пятёрку лучших из 78
филиалов по России по
привлечению клиентов.
Апрель 2012 — Январь 2014
1 год 10 месяцев
Арт-Иллюзион
Донецк
Менеджер по работе V.I.P. клиентами
• коммуникация с местными и иностранными партнерами, клиентами, ведение деловой переписки;
• организация кастингов;
• постановка и контроль съемочного процесса;,
• создание и
координирование
проектов «под ключ».
Февраль 2012 — Январь 2013
1 год
Донецк
Консультант государственной нотариальной конторы
Проверка соответствия
законодательству
договоров и других
документов, проверка
законности принятых
решений, письменное и
устное консультирование,
ведение нотариального
деловодства.
Апрель 2010 — Январь 2012
1 год 10 месяцев
Министерство Внутренних Дел
Россия, mvd.ru/
Следователь
Проведение досудебного
следствия,
психологическая
обработка лиц,
преодоление
противодействия лиц,
составление портретов
личности,
организационно-
управленческая
деятельность.
Ключевые навыки
Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Навыки ПК и ПО: Опытный пользователь ПК (операционная система Windows ХР\7\8\10), опыт работы с различными CRM (AMO CRM, Геткурс, Bitrix24, Скорозвон); разработка WEB страниц и интернет-магазинов, их администрирование на базе WordPress и OpenCart, SEO продвижение, создание семантического ядра, работа с электронной почтой, синхронизация и безопасность данных. Сверх развитые коммуникативные навыки, креативный, адаптируюсь в различных сферах деятельости с "первого шага".
Опыт самостоятельной разработки и проведения обучения, тренингов индивидуальных коучинговых сессий.
Приложения: Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), Adobe Photoshop СС, Adobe Audition, Movavi, система «Лига: Закон» и многое, многое, многое другое.
Другая информация:
НЛП практик.
Водительское удостоверение категории «В». Опыт практического вождения 14 лет. За
Высшее образование
2010
Донецкий юридический институт ЛГУВД Украины
Следственно-криминалистический факультет, Правовед/Следователь
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Интегральная психология
РШТ
2014
Психология общения. командообразование
Хохель
2009
нлп практик
НЛП
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения